
當人們尋求法律幫助時,最常見的疑問之一就是關於 與律師的溝通。
有些客戶在與律師事務所聯絡後,發現自己大多是與 案件經理(Case Manager)、助理或法律助理溝通,而不是直接與律師本人談話。
因此很多人會開始問:
這些問題其實都是非常合理的。
在專業的律師事務所中,案件通常是由 一個法律團隊共同合作處理。但同時,客戶也應該清楚知道 誰是負責自己案件的律師。
許多律師事務所都會有 案件經理(Case Manager)、法律助理或助理人員來協助處理案件的日常工作。
法律案件通常需要處理大量的事務,例如:
因此,許多客戶會經常與 案件經理溝通,因為他們負責協助整理資料並確保案件順利進行。
案件經理 並不是「中間人」。
他們是律師事務所的一部分,並且是 在律師的監督下工作。
「中間人(Middleman)」與案件經理是完全不同的概念。
所謂的中間人,通常是指 並不在律師事務所工作的人,但聲稱可以幫你找到律師來處理你的案件。
中間人通常:
在很多情況下,中間人只是 把案件轉介給律師,之後可能就不再參與案件。
另外一個需要注意的問題是,中間人通常是 自己的公司或個人經營的業務。因為他們並不屬於律師事務所,他們可能隨時停止營業或不再與客戶聯絡。
如果發生這種情況,客戶可能會突然失去與案件相關的聯絡人,甚至不知道到底是哪一位律師在處理自己的案件。
因此,客戶在聘請律師時,應該確保自己是 直接與持有執照的律師或律師事務所簽署委任協議,而不是僅僅透過所謂的「中間人」。
即使一開始是與案件經理或助理溝通,正式的委任協議仍然應該是 與律師或律師事務所簽署。
律師是 對案件負法律責任的人。
律師通常負責:
因此,客戶應該確認自己的案件是 由持牌律師正式負責處理。
雖然案件經理可能會處理很多日常溝通,但在重要情況下,客戶應該仍然可以與律師本人談話。
例如:
一個好的律師事務所通常會以 團隊方式工作,由律師與法律團隊一起協助客戶。
不完全正常。
雖然與案件經理溝通是常見的,但客戶應該清楚知道 誰是負責案件的律師。
律師的名字通常應該出現在委任協議中。
是的。在很多律師事務所中,案件經理會處理日常溝通和文件整理。
但律師仍然應該 監督案件並負責法律策略與決定。
很多時候,客戶可能先與事務所的工作人員溝通並提供案件資訊。
但最重要的是確認 你的案件是與持牌律師或律師事務所正式簽署的。
如果你無法與律師或律師事務所取得聯絡,可以要求案件更新或安排與律師通話。
清楚的溝通對於案件進展非常重要。
在 Perliss Law Firm(勝費德律師樓),我們非常重視與客戶的溝通與透明度。
我們的法律團隊會與客戶密切合作,確保客戶了解案件進展並清楚自己的法律選項。
如果你對法律案件有任何疑問,我們的團隊隨時可以提供協助。
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